Términos y condiciones de compra de productos  en la web www.Marittijoyas.com aplicables exclusivamente a todas las ventas realizadas a través de esta plataforma.

El Portal de ventas de , www.marittijoyas.com, tiene la finalidad de que el CLIENTE pueda adquirir nuestros productos en línea.

Todos los datos solicitados a través del sitio web son necesarios para la óptima prestación de los servicios solicitados por el usuario.  no garantiza la correcta prestación de los servicios si no se facilitan todos los datos solicitados en el proceso de alta y compra (incluyendo los marcados como opcionales).

Sin perjuicio de las finalidades que en cada caso se indiquen, los datos de carácter personal solicitados serán guardados y gestionados con su debida confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos personales recogidos en el sitio web dirigiendo su solicitud a través del correo electrónico ventas@marittijoyas.com

PRODUCTOS

La descripción detallada de los productos expuestos en el sitio web www.marittijoyas.com se elabora a partir de información e imágenes propias de Maritti.

El Portal exhibe imágenes de nuestros productos con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que el color que usted ve coincida con el color o tamaño del producto, ya que la visualización del color depende, en parte, del monitor que utilice (se enviaran foto y video de las piezas exactas antes concluir el pedido)

La disponibilidad de los productos en el sitio web se actualiza en función del stock. Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

Los productos que aparecen en el portal estarán siempre disponibles para la venta. En el caso excepcional de que el producto no pudiera ser surtido,  solicitará la bonificación del pago al CLIENTE sin perjuicio para ninguna de las partes.

OPCIONES Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios son sujetos a cambio sin previo aviso y sujetos a la disponibilidad de existencia material del producto.

Tarjeta de Crédito vía Stripe

Aceptamos tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American Express por medio de Stripe Los pagos mediante Tarjeta de Crédito son registrados de forma inmediata.
Tarjeta de Débito vía Stripe
Aceptamos tarjetas de débito Visa, Mastercard y American Express por medio de Stripe Los pagos mediante Tarjeta de Crédito son registrados de forma inmediata.

Depósito Bancario

Puede realizar su pago mediante depósito bancario en SANTANDER, OXXO. Los datos para completar su pago son proporcionados al momento de levantar su orden y enviados por correo electrónico. Después de completar el pago es necesario enviar un ventas@marittijoyas.com al departamento de ventas para confirmar el pago.
Transferencia Electrónica
Puede realizar su pago mediante transferencia electrónica. Los datos para completar su pago son proporcionados al momento de levantar su orden y enviados por correo electrónico. Después de completar el pago es necesario enviar un ventas@marittijoyas.com al departamento de ventas para confirmar el pago.
Todas nuestros precios incluyen impuestos.

ENVÍOS

Los pedidos se procesan únicamente de lunes a viernes. Una vez que su pago sea confirmado al Portal  procesará y entregará su pedido aproximadamente entre 5 y 21 días hábiles a partir del primer día hábil posterior a su compra esto dependerá de la existencia o del tiempo de producción. Utilizamos la mensajería especializada de DHL. El número de guía de la mensajería se le hará llegar al CLIENTE al ventas@marittijoyas.com o whatssaap que haya proporcionado, una vez que su pedido este en camino.

Envíos a todo México

Ponemos a sus órdenes nuestro servicio de paquetería (DHL). Dicho servicio corre por cuenta de  en compras mayores a $1000 (mil pesos)  y considera un tiempo de entrega de 5 a 7 días hábiles a partir de la validación del pago.
Recomendamos que en la dirección de entrega indicada por el CLIENTE haya siempre alguien para recibir el paquete en horarios de oficina.
Si en la primera visita no se logró localizar al CLIENTE en el domicilio indicado, el servicio de paquetería hará 2 visita más. En el caso de que en ésta no se pueda localizar al CLIENTE para hacer entrega de su artículo(s), el pedido será devuelto a las oficinas de .

Envíos fuera de México

Servicio de paquetería y costo de envió dependiendo la región, comunícate con nosotros para solicitar un estimado del costo de envio e impuestos aplicables.

GARANTÍAS en
*Garantía de Kilataje: Estamos comprometidos contigo de por vida. Si deseas analizar la pieza adquirida con nosotros, siéntete libre de hacerlo con total confianza. En caso de alguna discrepancia con el kilataje de tu joya, tráela en cualquier momento y estaremos encantados de resolverlo.

*Garantía en tu Pago:* Tu seguridad es primordial para nosotros. Contamos con sistemas y plataformas seguras que protegen cada una de tus transacciones. Aceptamos diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito (con opciones de 3 y 6 meses sin intereses), tarjetas de débito, depósitos en Oxxo, Santander, transferencias, Mercado Pago, PayPal y Confió.

*Garantía de Entrega y Envío:* Simplificamos el proceso para ti. Con solo el 30% de anticipo, iniciamos la fabricación de tu pedido en un plazo de 15 días hábiles. Te mantenemos al tanto con fotos y videos una vez estén listas para su envío. Tu pedido está asegurado al 100% contra robo o extravío. Recibirás tu paquete mediante paquetería DHL en un plazo de 2 a 3 días hábiles para zonas metropolitanas, con variaciones según tu código postal. Te proporcionamos la guía de rastreo para que puedas seguir cada paso de su trayecto

Para ejercer la garantía de compras realizadas a través de nuestro Portal  el CLIENTE deberá seguir estos pasos:

• Notificarnos via whatsaap o e-mail durante el periodo de garantía al 33 29 48 94 66 o al ventas@marittijoyas.com describiendo a detalle. el problema e incluyendo una foto de la pieza en donde se aprecie el motivo del reclamo.
• En caso de que podamos determinar a través de su descripción y foto que la garantía si procede, enviaremos un número de autorización el cual debe ser apuntado en el exterior del paquete.
• El CLIENTE deberá enviar la pieza en, garantía por mensajería e informarnos el número de guía.  La garantía incluye cualquier costo de envío. Si el CLIENTE se encuentra en Guadalajara puede acudir directo a nuestras oficinas en AV. REPUBLICA 17 LOCAL 1 Y 2 COL SAN JUAN DE DIOS, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO C.P. 44360
• Una vez recibido el producto haremos un análisis de la pieza y de acuerdo a los resultados. Si la garantía procede, se llevará a cabo el remplazo o la reparación de la pieza y será reenviada al cliente a su domicilio sin ningún costo.
• En caso de que la garantía no proceda, la mercancía será devuelta al CLIENTE en el estado que fue recibida. El costo del envío correrá por cuenta del cliente.

Para cualquier reparación dentro del periodo de garantía es INDISPENSABLE incluir en el paquete su nota de venta.

Para reparaciones fuera del periodo de garantía ofrecemos al CLIENTE el servicio de reparación con costo, a discreción de  .

DEVOLUCIONES

 se compromete a enviarte video y foto de tus piezas grabadas y listas para entregarte y de esta forma que no haya fallas o errores en tu pedido.
En caso que no te hayan quedado o que quisieras hacer alguna devolución podrás hacerlo, habrá un costo por la modificación según sea el caso, favor de ponerte en contacto con nosotros. La mercancía no debe tener muestras de uso. 
También es posible realizar cambios o devoluciones de compras por Internet, acudiendo a nuestras oficinas en AV. REPUBLICA 17 LOCAL 1 Y 2 COL SAN JUAN DE DIOS, GUADALAJARA, JALISCO, MÉXICO. Durante los 15 días naturales posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Es necesario presentar el comprobante de compra para hacer válida la devolución.

El proceso Para Devoluciones es el siguiente:
• El CLIENTE deberá notificarnos vía whatsaap al 33 29 48 94 66 durante los 15 días naturales posteriores a haber recibido la compra, que desea realizar una devolución y el motivo.
• Una vez recibido  le hará llegar, por el mismo medio. un número de autorización el cual deberá apuntar en el exterior del paquete.
• El cliente deberá señalar la dirección para la recolección del paquete y  enviará el servicio de paquetería DHL para recoger la pieza .
• Al recibir la mercancía devuelta se valorará el perfecto estado y condiciones de la misma y se procederá administrativamente a cumplir con lo acordado en el reporte. 
 señala la dirección de correo ventas@marittijoyas.com para recibir notificaciones y comunicaciones. Las notificaciones o comunicaciones enviadas a una dirección distinta a la señalada no se considerarán eficaces a ningún efecto.